1. Vsi izdelki, ki jih prodaja naše podjetje, imajo garancijsko obdobje enega leta od datuma prejema (razen potrošnega materiala), poprodajne storitve pa so vedno na voljo v garancijskem obdobju. (Brez okvar ali poškodb, ki jih povzročijo človeški dejavniki ali neobvladljivi naravni pojavi).
2. Po prejemu obvestila o popravilu odgovorite stranki v 24 urah in zagotovite rešitev v 7 delovnih dneh.
3. Uporabniki lahko povprašajo o tehničnih težavah prek poprodajnega telefona ali elektronske pošte in prejmejo jasne rešitve.
Telefonska linija za poprodajne storitve: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Zagotovite vseživljenjsko brezplačno tehnično podporo.
5. V primeru okvare delovanja med normalno uporabo, naše podjetje obljublja zgoraj navedene garancijske storitve.
Med garancijskim obdobjem bodo plačane storitve popravila zagotovljene v naslednjih primerih.
a. Motnje ali poškodbe, ki jih povzročijo človeški dejavniki ali neobvladljivi naravni pojavi.
b. Motnje v delovanju ali poškodbe izdelka zaradi neupoštevanja navodil za namestitev, delovanje, vzdrževanje itd.
c. Kakršna koli okvara ali poškodba, do katere pride med spreminjanjem, razstavljanjem ali sestavljanjem izdelkov brez pooblaščenega dovoljenja našega podjetja.
d. Nepričakovani dejavniki ali človeško vedenje povzročijo poškodbe izdelka. Na primer: vdor tekočine, poškodbe zaradi padca, neustrezna vhodna napetost, prekomerno stiskanje, deformacija embalaže itd.
